Välkommen till Bilskydd.se – din e-handel för bilstyling och tillbehör. Här hittar du våra aktuella köpvillkor. Dessa gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats och beskriver dina rättigheter och skyldigheter som kund. Läs igenom villkoren innan du handlar hos oss.

1. Beställning & Betalning

När du lägger en order hos oss får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Säkerställ att dina kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför köpet.

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, direktbetalning och faktura genom våra betalpartners. Samtliga priser är angivna i SEK och inkluderar 25 % moms.

Bilskydd.se förbehåller sig rätten att neka en order vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

2. Leverans & Fraktvillkor

Vi levererar inom Sverige och till utvalda länder i Europa. Leveranstiden för lagervaror är normalt 2–5 arbetsdagar. För beställningsvaror varierar leveranstiden mellan 1 och 8 veckor beroende på leverantör och produkttyp. Vi meddelar dig via e-post om eventuell försening.

Fraktavgiften visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Leverans sker med PostNord eller DHL beroende på produkttyp och val av fraktsätt.

Det är ditt ansvar att ange korrekt leveransadress. Paket som inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter returneras automatiskt och hanteras som ej uthämtade paket (se punkt 7).

3. Ångerrätt & Returer

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Kontakta oss på info@bilskydd.se innan du returnerar din produkt för att få instruktioner.

• Produkten måste vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackning.
• Du som kund står för returfrakten.
• En returavgift mellan 169–1799 kr kan tillkomma beroende på produktens storlek, vikt och hantering.

Ångerrätt gäller ej vid köp under 400 kr eller för företag (juridiska personer).

Returadress:

FTF STYLING AB Rörvägen 57, 136 50 Jordbro

Returer ska skickas som företagspaket med utkörning – vi hämtar inte ut paket hos ombud eller terminal.

4. Produkter med begränsad returrätt

Följande produktkategorier omfattas inte av ångerrätten:

• Specialbeställda produkter som tillverkas efter kundens önskemål
• Fälgar från Japan Racing och Concaver
• Fälgpaket (avdrag på upp till 50 % samt 300 kr/hjul i hanteringsavgift vid avbeställning)
• Elektroniska komponenter (t.ex. luftmassemätare, ECU)
• Lackerade produkter (provmontering rekommenderas före lackering)

5. Reklamationer & Defekta varor

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara ber vi dig att kontakta oss snarast på info@ilskydd.se

Vi följer konsumentköplagen och åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning – utan kostnad för dig som kund. Bilskydd.se står då för returfrakten.

Observera:

• Inga monteringskostnader av tredje part ersätts vid reklamation
• Reklamationer som visar sig bero på felaktig installation, användning eller där inget fel hittas kan medföra debitering för felsökning och returfrakt

Tvister löses i första hand genom kontakt med vår kundtjänst. Vid olösta fall kan ärendet lämnas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

6. Transportskador

Upptäcker du en transportskada vid leverans, anmäl det direkt till chaufför eller postombud. Ta inte emot skadat paket om du ser yttre skador.

Vid senare upptäckt av skada:

• Kontakta oss direkt via e-post eller telefon
• Spara all originalförpackning och innehåll
• Montera aldrig en skadad produkt innan ärendet är färdigbehandlat

Bilskydd.se ersätter inte skador där regler för transportskador inte följts.

7. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid och det returneras till oss, debiteras en avgift på 350–1750 kr beroende på paketets storlek och vikt. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.

8. Produktspecifika villkor: Tuning & Styling

Vissa produkter (t.ex. chiptrim, tuningboxar och delar för motoroptimering) kan påverka fordonets garanti och försäkring. Du ansvarar själv för att installation sker på korrekt sätt. Eventuella garantiärenden hanteras direkt av respektive tillverkare. Produkter märkta ”endast för motorsport” är inte godkända för bruk på allmän väg.

9. Produktinformation & Priser

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felaktiga priser och slutförsäljning. Alla priser inkluderar moms om inget annat anges. Produktbilder är illustrativa och kan skilja sig från verkligheten. Kontakta oss gärna vid frågor.

10. Säkerhet, Integritet & Cookies

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR. Din information används enbart för att kunna fullfölja din beställning och förbättra vår service. Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Läs mer om detta i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

11. Åldersgräns

För att genomföra ett köp på Bilskydd.se måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 krävs målsmans godkännande för att beställa. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du uppfyller ålderskravet. Bilskydd.se förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar som inte uppfyller detta villkor.

12. Kontaktuppgifter

Har du frågor om din beställning, våra produkter eller våra köpevillkor? Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

• Företagsnamn: FTF STYLING AB
• Org.nr: 559300-1083
• Rörvägen 57, 136 50 Jordbro
• E-post: info@bilskydd.se

Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.